Política de envío

Política de envío

Despacho a todo Chile

Realizamos envíos a todo Chile a través de Bluexpress. El costo de envío se calcula automáticamente en el carrito según tu región y comuna antes de pagar.

Plazos de entrega

Despachamos tu pedido dentro de 1 a 2 días hábiles tras confirmarse el pago. Los plazos estimados de entrega de Bluexpress son:

• Región Metropolitana: 24 a 48 horas hábiles.
• Regiones: 2 a 5 días hábiles, según la zona.

Importante: estos plazos son referenciales y corresponden a estimaciones del courier. Una vez que el pedido es entregado a Bluexpress, el plazo final de entrega depende exclusivamente de la empresa de transporte y puede verse afectado por factores como clima, zonas extremas, alta demanda o eventos de fuerza mayor.

Seguimiento

Una vez despachado tu pedido recibirás un correo con el número de seguimiento de Bluexpress para que monitorees tu envío en todo momento.

Problemas con la entrega

Si tu pedido se demora más de lo estimado o tienes algún problema con la entrega, escríbenos a contacto@cenizero.cl o al WhatsApp +56 9 2206 4492 y te ayudamos a gestionarlo con el courier.

Comercial RS SpA · Av. Raúl Labbé 12.613, Of. 338, La Dehesa, Santiago